Atención al Consumidor

Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor.

Lamentamos lo sucedido

Este es el Libro de Reclamaciones Virtual de LLAMITAS TOUR OPERATOR. En él podrá poner de manifiesto alguna queja o reclamo respecto al descontento por el servicio. Le atenderemos a la brevedad. Los campos que se presentan son obligatorios para poder realizar su reclamo.

Identificación del Consumidor

Nombre Completo o Razón Social * Ejemplo: Juan Pérez Gómez / Inversiones SAC

Tipo de Documento *

Número de Documento * Ejemplo: 70001234 (DNI 8 dígitos) o pasaporte

Teléfono / Celular * Ejemplo: +51 982 879 140 (con código de país)

Domicilio / Dirección * Ejemplo: Av. El Sol 123, Cusco, Perú

Correo Electrónico * Ejemplo: [email protected] (donde recibirás tu copia legal)

Detalle del Bien o Servicio Contratado

Servicio / Tour Contratado * Ejemplo: Tour Valle Sagrado de los Incas / Boleto Machu Picchu

Monto Reclamado (Opcional) Ejemplo: $150.00 USD ó S/ 550.00 PEN (si aplica reclamo económico)

Detalle de la Reclamación y Pedido

Tipo de Solicitud *

Fecha del Suceso * Fecha en que ocurrieron los hechos

Detalle de los Hechos * Ejemplo: Describe cronológicamente lo ocurrido, guías o personal de atención y motivos de disconformidad.

Pedido del Consumidor * Ejemplo: Devolución total o parcial, reprogramación sin penalidad, o disculpa institucional.

Declaro que los datos consignados en este formulario son correctos y fiel expresión de la verdad, sometiéndome a las responsabilidades de ley en caso de falsedad.